Informazioni sulla spedizione

Spediamo gli ordini con i nostri partner Packlink Pro. In base alla vostra posizione, il tempo di spedizione può essere:

EUROPA: 1-4 giorni lavorativi
STATI UNITI: 3-6 giorni lavorativi
RESTO DEL MONDO: 3-7 giorni lavorativi

Una volta che il vostro ordine è stato impacchettato con cura e ritirato dal corriere, vi manderemo un’email di conferma della spedizione. Qui potrete trovare tutte le informazioni riguardo il vostro ordine, come il numero del tracking e lo stato della vostra spedizione.
Ricordiamo che il tempo di consegna dipende sempre dalla vostra posizione e dallo sdoganamento.

Per ulteriori informazioni, potete contattarci tramite: info@ortodegliulivi.it oppure +393493713503, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 (GMT +1).

Resi

Vi offriamo una politica di restituzione di 14 giorni, partendo dal giorno in cui riceverete il vostro ordine. Sarete rimborsati totalmente a condizione che i prodotti siano resi nella stessa condizione di quando li avete ricevuti.

Il pacco deve essere rispedito nelle condizioni originali, entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Non saranno accettati resi di prodotti che siano stati usati, alterati o danneggiati. Le scatole contenenti Olio saranno accettate solo se il sigillo di chiusura è intatto.

Inviate un’email a info@ortodegliulivi.it specificando “RETURN” nell’oggetto. Una volta che il vostro reso sarà stato approvato, vi daremo maggiori informazioni su come procedere. Assicuratevi di mettere all’interno del pacco una copia della Conferma dell’Ordine. Vi rimborseremo entro 30 giorni dal momento in cui avremo ricevuto il pacco, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi scelto al momento dell’acquisto. Vi avviseremo il prima possibile rispetto a quando sarà completato il rimborso. Se sarete rimborsati incorrettamente, vi preghiamo di contattare il nostro Customer Service il prima possibile e vi aiuteremo.

Per ulteriori informazioni, potete contattarci tramite: info@ortodegliulivi.it  oppure +393493713503 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 (GMT+1)